2022年6年
業界初
MPOサービスを開始いたします
綜合キャリアオプションのメタバースプロセスアウトソーシング（MPO）は、
メタバース上での出店・出店をフルサポート。
未来に拡がるマーケットへの挑戦をアウトソーシングで支援します。
METAVERSE
貴社WEBページ
メタバースにアクセスするリンクを設置
貴社WEBページ
レセプション（受付）
象徴的な造形を再現し、参加者が親しみやすい
空間にする
リアル
メタバース（受付を再現)
①展示会
ポスターセッション
リアル
メタバース（ポスター画像を展示)
②セミナー
リアル
メタバース（画面共有を利用して配信）
③EC店舗
リアル
メタバース
綜合キャリアオプションへ完全委託可能。
だから、スピーディにローリスクでメタバースへ出展が実現できます。
TASK＆MEASURES
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メタバースの課題
綜合キャリアオプションの強み
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1メタバース構築ノウハウの不足
- 仮想空間の構築ノウハウ
- メタバーストータルサポートセンター（MTC）運営
- プラットフォーマー、開発ベンダーとアライアンス
- 構築〜運用まで、一括して代行可能
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2顧客体験の向上
- メタ店員
- メタ店員を配置することで、顧客体験を向上させる
- コンタクトセンターノウハウが活かせる
- メタ店員が働く物理的な（リアルの）センターがある
（ウルフル）
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3海外マーケットへのアプローチ
- 多言語人材の配置
- 海外ユーザーにも訴求可能
- 自治体案件の多言語対応履行実績あり
- 海外拠点（SCV）あり、障碍者雇用支援も可能（SCT）
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4-1未熟なシステムへの対応
- BENSYS
- メタバースは仮想空間機能以外のシステムが未熟
（例:CRM） - CRM等のセンター運営に必要なシステムを自前で構築
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4-2プラットフォームの乱立
- 複数プラットフォームに対応
- cluster、Mozilla、hubs、ROBLOX、Vket cloud等
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5作ったけど使ってくれない問題
- 動員力
- メタバース上でスタッフ採用の職場見学実施を検討中
- 会場に広告
- （視覚的な広告が使える）
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6-16-2
過疎メタバースのコスト高- 1 マルチワールド対応メタセンター（MMC）
- 複数ワールドを同時にセンターがサポート
- 池袋BPO＝センター開設時よりマルチ業務対応実績あり
- 2 自動応答技術
- チャットボットの構築技術
- メタバース上にボット定員を設置（開発中）